إفتتاح فضاء المواطن ببلدتي برقو ومكثر

وأشرف على إفتتاح هذه الفضاءات أمين مال الجامعة الوطنية للبلديات التونسية رضا اللوح و رئيس الفرع الجهوي بسليانة حسين السكراني ووئام بن مصطفى المديرة التنفيذية للجامعة.

أما عن الجانب الألماني كل من مانفريد هور، المدير الإقليمي لـ GIZ تونس / ليبيا، السيدة كاترينا نيدرهوت، منسقة ملف “الحوكمة الرشيدة” في الوكالة الألمانية للتعاون الدولي GIZ Tunisie والسيد فيليب شويرر مدير برنامج “مبادرة التنمية البلدية”.

“فضاء المواطن” هو شباك موحّد يهدف إلى مزيد تحسين العلاقة بين الإدارة البلدية والمواطن وتقديم الدعم من أجل خدمات بلدية أكثر جودة وبطريقة سهلة وسريعة، تفعيلا لشعار “المواطن محور الخدمات البلدية”.

كما يمكّن الشباك الموحد من تجميع الخدمات الإدارية البلدية في فضاء واحد. وهو ما يعني أن المواطنين لم يعودوا مضطرين إلى التنقل من مكتب إلى آخر داخل الإدارة البلدية لتقديم الوثائق أو الحصول عليها.

وفي هذا الإطار، تم إحداث 12 فضاء مواطن بالبلديات منذ سنة 2013 إلى اليوم. بالإضافة إلى الشروع في تركيز20 فضاء مواطن من بينها 5 فضاءات مواطن مصغرة، تم اليوم إفتتاح اثنين منها في كل من بلديتي مكثر وسليانة.

وقد أثبتت مبادرة مشروع “فضاء المواطن” نجاحها من خلال المؤشرات التالية:

– 85 % من المواطنين راضون أو راضون جدا على الخدمات البلدية في 11 بلدية التي قامت بتركيز فضاء المواطن فيما تتضاءل نسبة الرضا عن الخدمات البلدية إلى 20.5 % في البلديات التي لا يتوفر فيها هذا الفضاء.

في جانب آخر فأن رقمنة الخدمات البلدية هو توجه مهم من أجل تطوير العمل البلدي ضمن مشاريع “فضاء المواطن”، حيث ستتم رقمنة 6 خدمات بلدية في 8 بلديات موزعة على كامل تراب الجمهورية.

فضاء المواطن هو مشروع تم إنجازه ضمن برنامج “مبادرة التنمية البلدية” الذي يتم تنفيذه من قبل وكالة التعاون الألماني GIZ Tunisie بالشراكة مع وزارة الشؤون المحلية والبيئة والجامعة الوطنية للبلديات التونسية، وممول من الوزارة الاتحادية الألمانية للتعاون الاقتصادي والتنمية.